Politique de confidentialité
Chez Groupe Daoust Forget inc. (« GDF »), nous sommes engagés à protéger votre vie privée et appuyons une politique de transparence en ce qui concerne la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels.
Le but de la présente Politique de confidentialité est de vous informer des pratiques de GDF se rapportant à la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels, notamment par l’accès ou l’utilisation à nos sites web. Veuillez prendre note que la présente Politique de confidentialité ne régit pas les politiques et les procédures des franchisés GDF en ce qui a trait à la confidentialité.
Renseignements personnels
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « renseignements personnels » signifie un renseignement permettant d’identifier une personne physique.
Les renseignements personnels comprennent, sans s’y limiter : (1) coordonnées, comme le nom, l’adresse de domicile, le code postal, l’adresse courriel et le numéro de téléphone personnel; (2) preuve d’identité, comme la signature; (3) renseignements financiers et relatifs à la facturation, comme le numéro d’une carte de crédit et la date d’expiration; (4) renseignements démographiques, comme l’âge, le sexe, l’éducation et l’occupation; (5) renseignements publicitaires, comme des photos personnelles; et (6) les noms d’usager et les mots de passe reliés à votre compte de coupons numériques GDF. Ce site Web s’adresse au grand public et ne vise à recueillir aucun renseignement concernant des enfants âgés de moins de treize ans. En conformité avec le Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), nous demandons aux parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants. Les enfants âgés de moins de treize ans ne devraient fournir aucun renseignement sur le site Web de GDF. Les autres personnes mineures ne devraient fournir aucun renseignement sans le consentement d’un parent.
Collecte et utilisation des renseignements personnels des candidats à l’emploi
GDF recueille des renseignements personnels sur les candidats à l’emploi par le biais de ses demandes d’emploi et de son programme d’embauche. Les renseignements personnels recueillis d’un candidat à l’emploi peuvent comprendre : nom, adresse de domicile, numéro de téléphone personnel, adresse courriel, signature, formation scolaire, renseignements sur les emplois antérieurs, statut de citoyen et âge.
Collecte et utilisation des renseignements des invités
Rétroaction des invités
GDF recueille des renseignements personnels lorsque vous communiquez avec elle directement pour faire une demande de renseignement ou des commentaires sur les magasins GDF ou les produits, les services ou les événements de GDF. Les renseignements personnels recueillis auprès de vous peuvent comprendre : nom, adresse courriel, numéro de téléphone personnel, ville de résidence, magasin GDF visité, date et heure de votre visite au magasin GDF. GDF utilise ces renseignements pour communiquer avec vous au sujet de la demande de renseignements ou des observations que vous lui aurez soumises. Il se peut également que nous conservions ces renseignements pour assister dans le futur nos invités, ainsi que pour améliorer notre service aux invités, notre offre de produits et services, et nos événements.
Services en ligne GDF
Si vous souhaitez acheter un service GDF en ligne, il vous sera demandé de soumettre des renseignements personnels dont notamment : nom, adresse de domicile, adresse de livraison, numéro de téléphone, numéro et date d’expiration d’une carte de crédit.
Coupons numériques
Si vous créez un compte en vue de recevoir des coupons numériques, vous pouvez désigner un ami pour que celui-ci reçoive des coupons numériques GDF en communiquant à GDF les adresses courriel valides des personnes avec qui vous avez actuellement des liens personnels ou des liens de parenté et qui ont atteint l’âge de la majorité dans la province où elles résident. Vous devez obtenir le consentement de chacune de ces personnes avant de communiquer leur adresse courriel à GDF, et, lorsque vous communiquez une telle adresse courriel, vous certifiez que vous avez obtenu ce consentement et que vous avez actuellement des liens personnels ou des liens de parenté avec la ou les personnes que vous avez désignées. GDF enverra un courriel à chaque personne que vous aurez désignée (en y indiquant votre nom) en l’invitant à créer un compte lui permettant de recevoir des coupons numériques GDF, y incluant toute offre promotionnelle spéciale, lorsqu’applicable. Vous pourrez exiger de ne plus recevoir des coupons numériques et de communications connexes en vous connectant à votre compte et en décrochant une case ou en suivant les instructions de désabonnement que vous trouverez dans nos courriels.
Concours
Si vous vous inscrivez à un concours commandité par GDF, il se peut que des renseignements personnels soient recueillis aux fins de l’administration du concours, comme le nom, la date de naissance, l’adresse de domicile, le numéro de téléphone personnel et l’adresse courriel. Il se peut également que des renseignements personnels soient recueillis à des fins de promotion et de publicité pour le concours, tels que le nom, ville ou province de résidence, portrait, voix, information biographique non confidentielle et photos.
Collecte et utilisation des renseignements des franchisés potentiels
GDF recueille et utilise les renseignements personnels pour l’aider à sélectionner les candidats à une franchise. Les renseignements personnels recueillis de franchisés potentiels comprennent, sans s’y limiter : nom, adresse de domicile, numéro de téléphone personnel, numéro de télécopieur personnel (facultatif), adresse courriel, date de naissance (facultative), formation scolaire, occupation, emplois antérieurs, éducation et information financière, comme les fonds non grevés disponibles à investir et la valeur nette personnelle approximative. Nous utilisons ces renseignements pour traiter les demandes de franchisés et y répondre.
Collecte et utilisation de renseignements relatifs à des sites WEB
En règle générale, vous pouvez consulter nos sites web sans devoir nous divulguer qui vous êtes ou nous communiquer quelconque renseignement personnel. Toutefois, nous recueillons les adresses IP (adresses de protocole Internet) de toutes les personnes qui consultent nos sites web et d’autres renseignements connexes comme les pages consultées, le type de fureteur, le système d’exploitation et le temps moyen passé à consulter nos sites web. Nous utilisons ces renseignements pour nous aider à mesurer l’activité sur nos sites web, ainsi que pour surveiller et améliorer nos sites web.
Les témoins (« cookies »)
Nos sites web utilisent une technologie appelée « témoins » (« cookies » en anglais). Un témoin est un tout petit élément de donnée que nos sites web peuvent envoyer à votre fureteur, et qui peut ensuite être conservé sur votre disque dur pour que nous puissions vous reconnaître quand vous reviendrez sur notre site web.
Il se peut que nous retenions des services de tierces-parties œuvrant en matière de publicité lesquelles utiliseront ces témoins afin de recueillir des renseignements concernant votre consultation de nos sites web (tel que les pages web que vous consultez) et d’utiliser cette information pour éventuellement vous présenter, lorsque vous visiterez les sites web de tierces parties ou médias sociaux, des publicités tenant compte de vos intérêts.
Vous pouvez donner instruction à votre fureteur de vous aviser lorsque vous recevez un témoin ou de ne pas accepter certains témoins. Toutefois, si vous décidez de ne pas accepter de témoins de nos sites web, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de tout ce que nos sites web ont à offrir. Pour en savoir plus sur la façon de bloquer certains témoins, veuillez lire la section ci-dessous concernant l’option de refus.
Pixels invisibles et balises web
Il se peut également que nos sites web utilisent une technologie appelée « pixels invisibles » (« tracer tags » en anglais) ou « balises web » (« web beacons » en anglais). Cette technologie nous permet de comprendre quelles pages vous consultez sur nos sites web. Ces pixels invisibles sont utilisés pour nous aider à optimiser et adapter notre site web à votre profit ainsi qu’au profit d’autres visiteurs éventuels de nos sites web.
Divulgation des renseignements personnels
Sauf avec votre consentement, nous ne vendrons pas, n’accordons pas de licence, n’échangeons pas et ne louons pas vos renseignements personnels à des tiers.
Nous pouvons partager des renseignements personnels avec des tiers embauchés pour nous aider à vous fournir des services ou pour mener à bien un ou plusieurs des objectifs susmentionnés. Ces fournisseurs de services n’ont pas le droit d’utiliser vos renseignements personnels à une fin autre que pour fournir cette aide, et ils sont tenus de protéger vos renseignements personnels qu’ils ont collectés pour le compte de GDF ou qui leur ont été divulgués par GDF. Pour en savoir plus sur la façon dont nos fournisseurs de services traitent vos renseignements personnels, communiquez avec nous conformément aux instructions énoncées ci-dessous.
GDF se réserve le droit de divulguer vos renseignements personnels à un tiers si une loi, un règlement, un mandat de perquisition, une assignation à témoigner ou une ordonnance d’un tribunal l’oblige ou l’autorise légalement à le faire.
GDF se réserve également le droit de divulguer et/ou de transférer des renseignements personnels à un tiers dans l’éventualité d’un achat réel ou proposé, d’une vente (y compris la liquidation, la réalisation, la forclusion ou la reprise de possession), d’une location, d’une fusion, d’une consolidation, ou de tout autre type d’acquisition, de cession, de transfert, d’acte de vente ou de financement d’une ou de l’ensemble des parties de GDF ou de quelque entreprise, actif ou action de GDF que ce soit ou d’une division de l’entreprise, afin que vous puissiez continuer à recevoir les mêmes produits et services de la part du tiers.
Connaissance et consentement
En utilisant notre site web ou services, vous signifiez votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité. Dans certaines circonstances particulières, votre consentement peut être demandé après la collecte des renseignements, mais avant leur utilisation (par exemple, lorsque nous souhaitons utiliser les renseignements dans un but qui n’a pas été préalablement déterminé).
La forme de consentement recherché, qu’il soit explicite ou implicite, sera largement tributaire de la sensibilité des renseignements personnels et des attentes jugées raisonnables de la personne dans ces circonstances. Nous n’exigerons pas, à titre de condition pour la fourniture d’un produit ou d’un service, que vous consentiez à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements autres que ceux qui sont nécessaires aux fins des objectifs légitimes et expressément précisés pour lesquels les renseignements sont fournis.
Option de refus
Vous aurez l’option de refuser de recevoir des communications de GDF en recourant au mécanisme de désinscription au bas de nos communications courriel ou en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’une ou l’autre des adresses énoncées à la fin du présent document.
Si vous souhaitez bloquer ou supprimer des témoins (« cookies »), vous devez sélectionner les paramètres appropriés dans votre fureteur pour bloquer ou supprimer les témoins avant qu’ils soient installés
Protection de vos renseignements personnels
GDF fait des efforts jugés raisonnables sur le plan commercial pour s’assurer que les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle soient protégés contre la perte, le vol, ainsi que l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Cette protection s’applique en ce qui concerne les renseignements stockés électroniquement et sur papier. L’accès à vos renseignements personnels est limité à certains employés ou représentants. De plus, GDF utilise des techniques de sécurité de l’information généralement reconnues, telles que les pare-feu et des procédures de contrôle de l’accès, pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, ainsi que l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.
Liens vers des sites tiers
Ce site web peut offrir des liens vers les sites web de tiers. Vous devez savoir que les administrateurs des sites web dont un lien apparaît sur notre site web peuvent également recueillir vos renseignements personnels (y compris l’information générée par l’entremise des témoins) lorsque vous accédez à leur site web par l’entremise de ces liens. GDF n’assume aucune responsabilité en ce qui concerne la façon dont de tels tiers recueillent, utilisent ou divulguent vos renseignements personnels; par conséquent, il est important de lire leur politique de confidentialité avant de leur fournir des renseignements personnels.
Conservation et stockage des renseignements personnels
GDF conserve vos renseignements personnels pour la durée nécessaire à l’exécution des fins auxquelles ils ont été recueillis et à la conformité avec les lois applicables.
Aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, GDF ou un fournisseur de services pourra traiter et stocker vos renseignements personnels à l’extérieur de la province dans laquelle vous résidez et/ou à l’extérieur du Canada, par exemple aux États-Unis. En vertu des lois de ces autres juridictions, des tribunaux, organismes d’application des lois ou organismes de réglementation d’autres provinces ou juridiction étrangère peuvent dans certains cas avoir un droit d’accès à vos renseignements personnels.
Accès aux renseignements personnels
Vous avez le droit d’avoir accès à vos renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, ainsi que le droit de mettre ces renseignements à jour et de corriger les inexactitudes qu’ils comportent, le cas échéant, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur mise à jour et la correction des inexactitudes qu’ils pourraient comporter en nous écrivant par courriel ou par la poste aux adresses indiquées au bas du présent document. Il se peut que nous demandions certains renseignements personnels afin de vérifier l’identité de la personne qui demande l’accès à son dossier de renseignements personnels.
Modification de la présente Politique de confidentialité
GDF se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, sans préavis pour refléter les changements dans les obligations légales ou réglementaires ou les modifications à sa façon de traiter les renseignements personnels. La Politique de confidentialité affichée à l’occasion sur le présent site web sera réputée être la Politique de confidentialité alors en vigueur.
Pour communiquer avec nous
Si vous avez des questions au sujet de la Politique de confidentialité de GDF, et/ou des pratiques de GDF eu égard à celle-ci, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à Groupe Daoust Forget inc.., 103 – 1695 boul. Laval, Laval (Quebec) H7S 2M2.